Última actualización: 12 de Junio del 2026
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Apicultura Digital (en adelante «la Plataforma»), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no podrá utilizar la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
Apicultura Digital es un marketplace en línea que conecta a apicultores artesanales (en adelante «Vendedores») con compradores interesados en productos derivados de la miel. La Plataforma actúa como intermediario tecnológico y no es fabricante, distribuidor ni responsable directo de los productos ofrecidos por los Vendedores.
3. Registro como Vendedor
3.1 Requisitos obligatorios
Para registrarse como Vendedor en Apicultura Digital, el postulante debe:
- Ser persona natural mayor de 18 años.
- Contar con Inicio de Actividades vigente ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile, en una categoría compatible con la venta de productos alimenticios o apícolas.
- Proporcionar un RUT válido y verificable.
- Disponer de una dirección de correo electrónico activa.
- Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
3.2 Proceso de aprobación
El registro de nuevos Vendedores está sujeto a aprobación manual por parte del equipo de Apicultura Digital. La Plataforma se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes sin necesidad de justificación.
3.3 Veracidad de la información
El Vendedor declara que toda la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada. Cualquier falsedad en los datos entregados podrá resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta.
4. Obligaciones del Vendedor
El Vendedor se compromete a:
- Publicar únicamente productos apícolas de su propia producción o que cuenten con la debida autorización de comercialización.
- Garantizar que sus productos cumplen con la normativa sanitaria y alimentaria vigente en Chile.
- Mantener actualizado el stock de sus productos.
- Gestionar el despacho de los pedidos dentro de los plazos informados al comprador
- Emitir los documentos tributarios que correspondan según su situación fiscal ante el SII.
- No publicar información falsa, engañosa o que induzca a error al comprador.
5. Comisiones y Pagos
5.1 Comisión de la Plataforma
Apicultura Digital cobra una comisión sobre cada venta completada. El porcentaje de comisión vigente se informará al Vendedor durante su proceso de registro y podrá actualizarse con previo aviso.
5.2 Costos de envío
El costo de envío definido por el Vendedor se transfiere íntegramente al Vendedor y no está sujeto a comisión de la Plataforma.
5.3 Retiros
Los fondos acumulados por ventas estarán disponibles para retiro únicamente cuando el pedido asociado haya sido marcado como Completado. Los retiros se procesan en modalidad manual, con un monto mínimo y un período de espera definidos en la configuración de la cuenta.
6. Obligaciones del Comprador
El Comprador se compromete a:
- Proporcionar datos de envío verídicos y completos al momento de realizar un pedido.
- Realizar el pago a través de los medios habilitados por la Plataforma.
- Confirmar la recepción del pedido o reportar cualquier inconveniente dentro del plazo establecido.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes de devolución o reembolso deben gestionarse directamente entre el Comprador y el Vendedor, con la mediación de Apicultura Digital cuando corresponda. Los criterios específicos se detallan en la Política de Devoluciones disponible en la Plataforma.
8. Responsabilidad de la Plataforma
Apicultura Digital no asume responsabilidad por:
- La calidad, inocuidad o legalidad de los productos publicados por los Vendedores.
- Retrasos o problemas en el despacho gestionado por el Vendedor.
- Daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos.
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento técnico.
9. Propiedad Intelectual
El contenido publicado por los Vendedores (fotografías, descripciones, marcas) es de su exclusiva responsabilidad. Al publicarlo en la Plataforma, el Vendedor otorga a Apicultura Digital una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido con fines de operación del marketplace.
10. Suspensión y Cancelación de Cuentas
Apicultura Digital se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- Infrinjan estos Términos y Condiciones.
- Publiquen contenido falso, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Acumulen reclamaciones reiteradas por parte de compradores.
- No cuenten con Inicio de Actividades vigente ante el SII.
11. Modificaciones a los Términos
Apicultura Digital podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante correo electrónico y/o aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Modificaciones a los Términos
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
13. Modificaciones a los Términos
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales disponibles en la sección Contacto de la Plataforma.
Apicultura Digital — Conectando productores, mieles y apicultores